Confidentialité

Quand vous ne faites que regarder

Rien n’est conservé à votre sujet de notre côté. Il n’y a sur ce site ni script de statistiques, ni pixel publicitaire, ni cookie de suivi.

Votre navigateur garde quelques éléments pour que la boutique fonctionne :

• Votre panier : ce que vous y mettez, et les prénoms tapés pour un cahier personnalisé.
• Le pays choisi pour les dates de livraison.
• Votre choix entre le thème clair et le thème sombre.
• La langue choisie, dans un cookie supprimé à la fermeture du navigateur. Il n’est créé que si cette langue diffère de celle de votre navigateur.

Ces éléments restent sur votre appareil. Le panier nous est envoyé quand vous passez au paiement, pour ouvrir la page de paiement.

Les pages sont servies par Cloudflare, qui voit chaque requête pour pouvoir y répondre.

Quand vous achetez

Selon ce que vous achetez, une commande passe par quelques intervenants. En voici la liste complète.

Stripe

Vos données de paiement, votre adresse e-mail et vos informations de facturation, et pour les marchandises expédiées votre adresse de livraison, afin d’encaisser le paiement. Les numéros de carte sont saisis directement chez Stripe et ne nous parviennent jamais.

Le fournisseur

Pour les marchandises expédiées : votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et les articles commandés, parce qu’il emballe et vous expédie le colis directement. Il ne reçoit jamais le montant que vous avez payé. Les téléchargements ne passent par aucun fournisseur.

Le transporteur

Votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone ou une adresse e-mail quand un avis de livraison est nécessaire.

Nos propres registres

Le numéro de commande, ce que vous avez acheté, son prix et le pays de livraison, avec votre adresse e-mail sous forme codée pour que la page de suivi puisse retrouver votre commande. Votre nom et votre adresse ne sont pas conservés dans nos registres.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec personne d’autre, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Les prénoms d’un cahier personnalisé

Les prénoms que vous tapez pour un cahier personnalisé en sont le contenu. Ils accompagnent votre commande chez Stripe et dans notre fiche de commande, et ils sont imprimés dans le PDF créé pour vous, qui reste sur notre serveur pour que votre lien de téléchargement fonctionne.

E-mail

Le courrier envoyé à une adresse en trovona.eu arrive dans une boîte hébergée par Namecheap Private Email. Si vous nous écrivez, votre message et votre adresse restent dans cette boîte pour que nous puissions vous répondre et retrouver l’échange plus tard.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez demander ce qui est conservé à votre sujet, le faire corriger ou le faire supprimer en écrivant à hello@trovona.eu depuis l’adresse utilisée pour commander. Les données liées à une vente conclue sont conservées aussi longtemps que les règles comptables l’exigent, et c’est la seule raison pour laquelle quelque chose est gardé après une demande de suppression.