Livraison et retours
Les marchandises expédiées et les téléchargements fonctionnent différemment : chacun a donc sa propre partie.
Marchandises expédiées
Nous livrons dans ces pays : Belgique, Pays-Bas, Allemagne, France, Autriche, Espagne et Italie.
Chaque colis part avec un numéro de suivi, directement de l’entrepôt de notre fournisseur en Europe.
Délais de livraison
Chaque page produit indique sous combien de jours ouvrables le produit quitte l’entrepôt. Ensuite, l’acheminement prend :
| Pays | Acheminement |
|---|---|
| Belgique | 3 à 7 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 3 à 7 jours ouvrables |
| Allemagne | à confirmer |
| France | à confirmer |
| Autriche | à confirmer |
| Espagne | à confirmer |
| Italie | à confirmer |
Frais de livraison
La livraison est gratuite.
- Bancontact
- iDEAL
- PayPal
- Cartes
- Apple Pay
Téléchargements
Rien n’est expédié et il n’y a pas de frais de livraison. Le lien de téléchargement apparaît juste après le paiement, sur la page de confirmation et sur la page de suivi de commande, et fonctionne pendant 30 jours.
Si le lien a expiré et que vous avez de nouveau besoin du fichier, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Cahiers personnalisés
Chaque cahier est créé après le paiement pour les prénoms que vous avez tapés. Son lien de téléchargement apparaît sur la page de confirmation dès que le cahier est prêt, en quelques minutes, et reste sur la page de suivi de commande pendant 30 jours.
Les prénoms sont vérifiés pendant que vous les tapez : chaque prénom que vous payez est un prénom que le cahier peut imprimer.
Retours
Texte provisoire: La politique de retour est en cours de rédaction avec notre avocat et paraîtra ici.
Questions sur une commande
Voyez où en est votre commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.