Privacy

Als je alleen rondkijkt

Bij ons wordt niets over jou bewaard. Er staat geen analysescript, geen advertentiepixel en geen trackingcookie op deze site.

Je browser bewaart een paar dingen zodat de winkel werkt:

• Je winkelmand: wat je erin legt, en de namen die je voor een gepersonaliseerd boek intypte.
• Het land dat je koos voor de leverdatums.
• Of je het lichte of het donkere thema koos.
• De taal die je koos, in een cookie die verdwijnt als je de browser sluit. Die wordt alleen gezet als die taal verschilt van de taal van je browser.

Dit blijft op je toestel. De winkelmand wordt naar ons gestuurd als je gaat betalen, om de betaalpagina te openen.

De pagina’s worden geleverd door Cloudflare, dat elk verzoek ziet om het te kunnen afhandelen.

Als je iets koopt

Een bestelling komt bij een paar partijen terecht, afhankelijk van wat je koopt. Dit is de volledige lijst.

Stripe

Je betaalgegevens, e-mailadres en factuurgegevens, en voor goederen die verstuurd worden je leveradres, om de betaling te innen. Kaartnummers vul je rechtstreeks bij Stripe in; die komen nooit bij ons.

De leverancier

Voor goederen die verstuurd worden: je naam, leveradres, telefoonnummer of e-mailadres en de bestelde artikelen, omdat de leverancier het pakket rechtstreeks naar je verstuurt. Wat je betaald hebt, krijgt de leverancier nooit te zien. Bij downloads komt geen leverancier kijken.

De vervoerder

Je naam, adres en een telefoonnummer of e-mailadres als er een leveringsbericht nodig is.

Onze eigen administratie

Het bestelnummer, wat je kocht, wat het kostte en het land van levering, met je e-mailadres in gecodeerde vorm zodat de pagina met je bestelstatus je bestelling kan vinden. Je naam en adres bewaren we niet in onze administratie.

We verkopen of delen je gegevens met niemand anders, en we gebruiken ze niet voor reclame.

Namen in een gepersonaliseerd boek

De namen die je voor een gepersonaliseerd boek intypt, zijn de inhoud van dat boek. Ze gaan met je bestelling mee naar Stripe en naar onze bestelgegevens, en ze worden gedrukt in de pdf die voor jou gemaakt wordt. Die pdf blijft op onze server staan zodat je downloadlink werkt.

E-mail

Mail naar een adres op trovona.eu komt terecht in een mailbox bij Namecheap Private Email. Schrijf je ons, dan blijven je bericht en je adres in die mailbox bewaard, zodat we je kunnen antwoorden en het gesprek later terugvinden.

Je rechten over je gegevens

Je kunt vragen wat er over jou bewaard wordt, het laten verbeteren of het laten wissen, door te schrijven naar hello@trovona.eu vanaf het adres waarmee je bestelde. Gegevens die bij een afgeronde verkoop horen, bewaren we zo lang als de boekhoudregels het vragen, en dat is de enige reden waarom iets bewaard blijft nadat je om wissen vroeg.